個人情報保護方針

基本方針

当社は、お客様の情報について、厳重に管理・保護するために、以下に掲げる個人情報の取扱いに関する基本方針

及び個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに下記取り組みを適宜見直し、改善していきます。

1.個人情報の利用目的の明示について

当社は、個人情報をお預かりする際に、その利用目的をお伝えします。また、お預かりする個人情報は、

本人の同意を得ずに目的外に利用されることのないようにいたします。


2.旅行事業においての個人情報の取扱いについて

当社は、お客様から取得した個人情報について以下の通りお取扱いいたします。

当社は、旅行申込みに提出された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、

お客様がお申込みの旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらサービス受領のための

手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。


3. 個人情報の管理について

当社は、お預かりする個人情報を適切かつ慎重に保管・管理を行い、不正なアクセス、紛失、破壊、改竄、及び

漏洩等の危険を防止するために、個人情報保護に関する定期的な社員教育と監査を行っており、

また継続的に改善していきます。

当社は、お客様の個人情報を取扱う業務を運送・宿泊機関等に委託する場合、

当社と同様、適正な管理を行うよう、指導・監督を行います。

4.個人情報の第三者への開示について

当社は、下記のいずれかの場合を除いて、お預かりする個人情報を第三者へ開示することは、

原則としていたしません。

  • 本人が個人情報の開示に同意している場合

  • 法令により開示が求められた場合

  • お客様へ商品・サービスを提供するうえで、運送・宿泊機関等に

当社が必要と判断した限定情報に関して開示する場合

5.個人情報を提供いただけない場合

お客様からご提供いただけない個人情報が旅行サービス手配に必要不可欠な情報である場合、

当社は、お客様からのお申込みをお断りする場合があります。

6. 個人情報の事故対応について

万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をさせていただき、

安全の確保のために最善の措置を講じます。

7. 個人情報に関するお問合わせについて

お預かりした個人情報についてご本人が照会・修正等を要望される場合には、当社は、ご本人であることを

確認したうえで、合理的な期間内にご要望の内容に対応し、その結果をご本人に通知いたします。

個人情報お問合わせ窓口:

プラネットアフリカツアーズ

TEL: +27 (0)11 770 7515

FAX: +27 (0)11 770 7919

営業時間 月~金 09:00~17:00

定休日   土・日・祝日

営業時間は南アフリカの現地時間(日本より7時間遅れ)です。祝日は南アフリカの祝日です。

※迅速なご返信を心がけておりますが、時差(日本より7時間遅れ)により、お返事が遅れる場合がございます。

予めご了承下さい。

 

+27 (0) 11 770 7515

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